Chính Sách Bảo Mật Của 68com – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

68com là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam, phục vụ hơn 2 triệu thành viên trên khắp 63 tỉnh thành. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là một nghĩa vụ pháp lý — đây là nền tảng của niềm tin mà người dùng đặt vào 68com.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc thu thập tối thiểu, mục đích rõ ràng, minh bạch hoàn toàn và bảo mật tuyệt đối. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 68com đều tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

68com thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì thực sự cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả:

68com sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và các dịch vụ khác của 68com.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi tối thiểu 18 tuổi, xác thực người dùng thật sự là chủ tài khoản và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý thanh toán an toàn: Xác minh các giao dịch tài chính, phát hiện giao dịch đáng ngờ và bảo vệ tài sản của người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 của 68com.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, cung cấp ưu đãi cá nhân hoá và tối ưu giao diện theo thói quen sử dụng của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định, hỗ trợ điều tra khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cờ bạc tiêu cực để chủ động can thiệp và hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hoá) để phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất kỹ thuật của 68com.

68com cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 68com đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã chủ động đồng ý khi đăng ký tài khoản 68com và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng nhất định của 68com.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 68com thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý và lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: 68com xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của nền tảng như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.

68com tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp được liệt kê cụ thể dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt với 68com.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác như Pragmatic Play, PG Soft, JILI và Evolution có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp máy chủ đám mây và dịch vụ bảo mật được uỷ thác xử lý dữ liệu có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Cơ quan pháp luật: 68com có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp 68com tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận duy trì các cam kết bảo mật tương đương.

68com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống giả mạo (CSRF), và nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ/giao diện của bạn. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 68com (trang nào được truy cập nhiều, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn cá nhân của bạn như giới hạn cược đã đặt, ngôn ngữ hiển thị và danh sách game yêu thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, xác thực thiết bị tin cậy và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

68com triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa truyền tải (TLS/SSL 256-bit): Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 68com được mã hóa hoàn toàn, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng thương mại.
• Mã hóa lưu trữ (AES-256): Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa ở trạng thái lưu trữ trên máy chủ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 68com cung cấp và khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản bằng lớp bảo mật bổ sung.
• Giám sát bảo mật 24/7: Đội ngũ kỹ thuật bảo mật của 68com theo dõi hệ thống liên tục và phát hiện các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: 68com thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra lỗ hổng định kỳ để phát hiện và vá các điểm yếu trước khi bị khai thác.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, với nhật ký truy cập được ghi chép đầy đủ và xem xét định kỳ.

68com chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại tại 68com.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Nhật ký kỹ thuật và cookie: Dữ liệu phiên được xóa sau khi đăng xuất; nhật ký hệ thống được lưu tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu giữ sẽ được xóa hoặc ẩn danh hoá trong vòng 30 ngày kể từ khi yêu cầu đóng tài khoản được xử lý.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của 68com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 68com qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Zalo: 68com.one. 68com cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Dịch vụ của 68com chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Ngay khi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, 68com sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) cho chủ tài khoản hợp pháp theo quy trình được thiết lập.

68com bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh những thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 68com sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 68com ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc Zalo đến tài khoản đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị đầu trang này.
• Với những thay đổi căn bản về mục đích xử lý, 68com sẽ yêu cầu sự đồng ý mới từ phía người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 68com sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách cập nhật.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 68com, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc
• Zalo hỗ trợ: 68com.one — phản hồi 24/7, trong vòng 2 phút
• Telegram: @68comone — kênh ưu tiên cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp